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无声谢意背后的暖心小故事

近日,沙坪坝区公安分局丰文派出所户籍室接待了一位“特殊”的办事群众吴先生,他们用”笔谈”的方式沟通,一张小小的纸条搭起了警民沟通桥梁。

无声谢意背后的暖心小故事

9月4日,一位男子拿着身份证站在丰文派出所户籍室柜台前想要咨询业务。民警见状,主动上前问道:“您好,请问您要办理什么证件?”男子连忙用手指着自己的嘴和耳朵,并摆了摆手,民警意识到对方可能是一位聋哑人。
民警随即找来了纸和笔,男子写出了自己的诉求。纸条传递间,民警了解到,该男子姓吴,因身份证即将到期前来换领新的身份证,但是具体流程又不是很清楚,于是来到派出所咨询。民警通过“笔谈”方式与吴先生沟通后,最终顺利为其更换了身份证,并告知其后续领取事宜。

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临走时,吴先生对民警的细心热情服务表示肯定,在白纸上写下“谢谢”两字并画大拇指以示点赞!

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